Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 2789vn, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
2789vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 2789vn được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — không ai trong nội bộ có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện 2789vn để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp — kênh nhanh nhất để xử lý tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Vui lòng kèm theo tên đăng nhập và phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money).
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc đóng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách 2789vn xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống chỉ lưu mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, và các bên này bị ràng buộc bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xóa thông tin trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu cho các tài khoản đã đăng ký hợp lệ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang tài khoản, sau đó liên hệ live chat để khóa phiên đăng nhập cũ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.